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マニュアルで覚えるもの

おもてなしのマニュアルが中国に

流出しているということが話題に

なっています。この件についての

反応を集めてみました。

 

bou***** | 1時間前 

いいことじゃないか。

日本を優ってくれれば、さらにいい、外交の面でも。

この「流出」と言う表現はいかがなものか。

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kao***** | 1時間前 

かたちだけはマネできても、心はマネできない。

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fat***** | 1時間前 

実践できるかは人次第。

人を選ぶマニュアルだね。

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kis***** | 1時間前 

マネできないだろう?本当かな

ってつぎつぎマネされて追い越されたのは事実。

彼らが求めているんだからそれ相応の人材を集めれば簡単にマネできるだろう。

日本人だってマニュアルがいるぐらいなんだから本当のおもてなしなんて

殆どの人は理解していない。

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dor***** | 1時間前 

これはどんどん取り込んで欲しい。

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woo***** | 2時間前 

ぜんぜん流出していいで!そしたら少しは中国もマシになるだろ。

ま、そもそもマネできるとは思えないが…。

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spq***** | 2時間前 

マニュアル通りにやってもね~

おもてなしの心が理解できるだろうか

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f_8***** | 2時間前 

いいパクリになることを願うけどな。

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mas***** | 2時間前 

女は売春 男は泥棒 ムリムリ

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kyu***** | 2時間前 

「お客様は神様です」と思えるかな?

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名無しさん | 2時間前 

マニュアルを使って接客技術を向上させたいのなら良いこと。

現実にはマニュアルと同等のことが書籍化されているはずだし。

 

ただし、いくらマニュアルを整備してもできないものはできない。

 

どんなに優れたHowToものでも

実践できなければ何の役にも立たないように。

 

 

まぁマニュアルが流出して接客技術が向上すればいいけど

マニュアルにも著作権があるのだから

著作者にせめて感謝の言葉くらい送ってあげないと。

 

著作者にしかるべき報酬を与えていないとすれば

結局のところマニュアルは、マニュアル止まりで

学んだ人は何も身につけていないのではないか。

 

 

そういうことはマニュアルには書いて無いのかな?

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lov***** | 2時間前 

この閲覧サイトの記事を書いた人が、日本で受けた接客をまとめたものなら問題なのでは?

もし、どこかの外食産業の接客マニュアルがそのまま流れているなら、知的財産権の侵害でしょうけど。

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XYZ | 2時間前 

流出したところで実行できやしない。

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JU5TIC3 | 2時間前 

マニュアルで覚えるものは「おもてなし」ではない。

咄嗟の臨機応変なサービス、立ち居振舞いがおもてなし。

日本独特の間の取り方など、目に見えない空気感、絶妙なタイミングなどは盗む事は、決してできないだろうな。

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mas***** | 2時間前 

ルックイースト

それなりに頑張れ

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alp***** | 2時間前 

これが流出することはそんなに悪いことなのか??

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アホなん!? | 2時間前 

形だけ真似しても、要は心だからね。

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***** | 2時間前 

マニュアルがあったって、出来ないものはできない。

 

中国新幹線の車内清掃は、目的地に着く前、乗客がいる中で始まる。

そして、丸く掃く。

日本の新幹線ほど過密ダイヤではなく、到着後余裕があってもこのありさま。

日本のスタッフの神業は、真似したくてもできない。

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m***** | 2時間前 

こればかりは、国民性からしてハードルは高過ぎて簡単にマネはできないでしょうね。

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bur***** | 2時間前 

例え日本と同じおもてなしをしても同様の評価を得ることはできない

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